松戸市から「コロナウィルス感染症相談専用ダイヤル拡充」とのメールをもらいました。
一昨日、このブログで松戸には「コールセンター」がないと書きましたが、どうやら相談ダイヤルはあったようです。
今回、その相談ダイヤルが本日4月20日から拡充されるとのことです。
そこで、早速市のHPを拝見しましたが、トップページにはその相談ダイヤルのTEL番号が見つかりません！
新着情報の中に情報として「番号が変わった」とあり、その番号を確認できましたが、これで市民の方は見つけられるのでしょうか、、、、、
難しいと思います。
市川市も柏市もコールセンターの案内はHPのトップページに大きく乗っています。
時間も市川市は20時まで、柏市は24時間対応となっているのに対し、松戸の場合は17時まで、、、
会派で話し合って、変えてもらう要望を市に申し入れすることを考えます。
（市からメール詳細）
日頃より、松戸市政にご協力を賜わり感謝申し上げます。 標記の件について、下記のとおりご報告いたします。
記
１．「松戸市新型コロナウイルス感染症相談専用ダイヤル」の拡充について 新型コロナウイルスに関する電話相談を、３月１９日から相談専用ダイヤルにて実施 してきましたが、この度、各部署に多岐にわたる相談が多くあることから、迅速かつ的 確な対応を図るため、本日２０日（月）から以下のとおり相談専用ダイヤルを拡充しま した。
電話番号：０１２０－４１５－１１１ ※旧ダイヤル（047-710-4107）は使用休止になり、音声ガイダンスで 0120-415-111 に変更した旨をご案内いたします。 受付時間：８時３０分から１７時００分まで（平日） 対応内容：音声案内に従い、以下番号を押していたただくと、各内容の担当部署に つながります。 ①症状、受診、検査に関すること ②事業者支援に関すること ③子育て・教育に関すること ④給付金に関すること（明日 21 日（火）開通予定） ⑨その他新型コロナウイルスに関する相談
※聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、 ＦＡＸ：０４７－７０４－０２５１、または市ホームページのお問い合わせフォームを ご利用いただけます。
